设为首页 | 收藏本站
 
公司简介 联系方式 支付方式
 
  • 特价机票
  • 首页

    国内机票
    国际机票
    航班动态
    值机选座
    退票改签
    机场攻略
    机场巴士
    公务员通道
    航空公司特惠专区

     

    当前位置: 主页 > 特价机票 >

    特价机票提前一周“退改签” 为何票款被全扣(图

    时间:2017-07-31 21:36来源:未知 作者:admin 点击:
    -南国早报南宁讯(记者王世杰)8月4日,南宁市平易近陆密斯通过美团采办了两张特价机票,因行程改变她提前一周退票,但只得回了机建燃油费。航空公司及业内人士暗示,此退票属市场行为;美团方面暗示,这是按照航空公司施行。南法律王法公法援律师指出,若是

      -南国早报南宁讯(记者王世杰)8月4日,南宁市平易近陆密斯通过美团采办了两张特价机票,因行程改变她提前一周退票,但只得回了机建燃油费。航空公司及业内人士暗示,此退票属市场行为;美团方面暗示,这是按照航空公司施行。南法律王法公法援律师指出,若是退掉的特价票,航空公司再次等价或高价卖出,就该当按原特价退还消费者。

      8月4日,陆密斯通过美团采办了8月20日广西北部湾航空公司南宁至贵阳的两张机票,总款为538元。后因行程改变需要退票,成果每张机票只获退50元的机建燃油费。

      陆密斯是第一次通过美团采办机票,正在点击“预订”按键前没有查看过退改签申明。正在得知只能退机建燃油费后,她正在网上查询了相关退票消息,对于扣头比力低的机票,一些航空公司简直标明只退机建燃油费。对此,她暗示不克不及理解。

      15日上午,北部湾航空公司客服人员注释,分歧扣头的客票退改签的费用是纷歧样的,4折以下的客票,航班一般环境下退票是票面额全扣,只能退回50元的机建燃油费。

      北部湾航空公司品牌核心的黄先生说,正在美团旗舰店的机票价钱,哪些能够退改,能够退几多,都曾经明白标注,并且,这些提醒是很清晰的。黄先生说,目前国度对机票退改签没有同一,根基是各航空公司按照具体的市场环境来定。他说,特价机票的退改签,是行业内一个遍及现象,能够说是商定俗成的法则,以行政或法令来硬性的环境还比力少。

      对陆密斯的,美团华南区担任人陈密斯答复称,美团点评是按照航空公司退改签为消费者供给退改签办事的。至于正在特价机票预订页面,“退改签”提醒的设置能否存正在缺陷,这方面有业内尺度,当然,产物本身也正在不断地更新换代。

      正在查询多家航空公司后,记者发觉,各航空公司收取的退票手续费并非固定,而是取机票扣头和打点时间相联系的:机票扣头越低,退票手续费越高;退票的时间越早,被扣的钱越少。中国航空运输协会法令委员会的李先生说,航空票价等已完全铺开,都是市场行为。各航空公司若何运营,特价机票若何退,都有各自的考虑,航空协会也不干涉。若是有同一,就会涉嫌垄断。他认为,消费者正在享受特殊优惠的同时,也要承担响应的风险。采办了特价机票,就等于认同对方的前提。

      “若是纯真从消费角度看,能够认为涉嫌违反消费者权益保;若是从合同角度看,网坐或客户端一般都有对特价票的处置提醒,这属于合同的商定,也是受法令的。”南法律王法公法援律师张焕东认为,客户退票而运营者不给退钱的来由是他们可能失,因而还能够从另一个角度阐发问题:对于曾经退掉的特价票,若是运营者曾经再次卖出,而且是高于或原价卖出,那么运营者就没失,该当原价退给之前的消费者;若是退回的特价票没有售出或低于原价售出,不退也是合理的,这是公允准绳。

      8月21日凌晨,陆密斯说,航空公司曾经答复,“他们只同意帮我把问题提交上级部分,并情愿赠送一个飞机模子,我没接管”。

    (责任编辑:admin)
    相关内容:
    一周四班往返特价机票670元 中川机场联合东航推出特价机票 暑运结束 错峰出行优惠多 部分 济宁曲阜机场9条航线推出特价 长沙直飞武冈航线9月1日开通

    本站由:商旅在线网 网站建设  版权所有 :上海择途航空票务代理有限公司

    服务电话:021-51873510 51873508 52375016 传真: 021-62496544 在线QQ:844390757

    地址:东诸安浜路227号4楼316  公司:上海腾飞国际机票网   MSN: wuchenggang0101@hotmail.com