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    财神注册送彩金暴雨大面积航班取消 除了改签还可退票重订

    时间:2017-02-12 03:36来源:未知 作者:admin 点击:
    暴雨及强对流天气将影响航班的正常起降。上周四,暴雨就导致首都国际机场累计取消航班超过600班。携程提醒,近期,全国多地出现大暴雨,航班大面积延误、取消情况屡见不鲜,旅客需多留意航班动态信息。 正常情况下,当航班取消了,航空公司会提供一个航班,

      暴雨及强对流天气将影响航班的正常起降。上周四,暴雨就导致首都国际机场累计取消航班超过600班。携程提醒,近期,全国多地出现大暴雨,航班大面积延误、取消情况屡见不鲜,旅客需多留意航班动态信息。

      正常情况下,当航班取消了,航空公司会提供一个航班,旅客可免费改签至航班。此时,改签是最优的选择,携程等订票网站都会旅客办理免费改签。

      不过,在大面积航班取消的情况下,航空公司很可能来不及安排航班,需要旅客自行选择需要改签的航班。

      由于这种航变临时性强,会导致短时间内,旅客的改签需求,特别是改到临近航班的需求集中爆发,会发生改签耗时过长,甚至不成功的情况。

      据了解,上海6月中上旬的一场周末暴雨,携程监测到的涉及国内航班变动的单量,就超过了10万单,客服员工都在加班加点地处理旅客需求。

      在恶劣天气里,航空公司不能哪个航班一定能飞,所以改签后的航班也可能会取消。有时候就会“改签-取消-改签-取消”的循环模式。

      例如,有网友说:“暴雨航班取消改签再取消,从凌晨到夜晚一个人拖着两个包两个箱子半死不活地辗转航站楼之间……”

      其实,如果把改签比作“等位子”,那么,退票重订,更像是在“抢位子”,这也是应对国内航班大面积航变的有效处理方法。

      尤其是在旅游旺季的大面积航班取消时,国内航班上座率高,位子非常抢手。当旅客看到临近航班还有余票时,提出改签申请还要一段受理时间,而直接预订则能更快锁定机票。

      在费用方面,发生航班取消时,航司一般会为旅客办理全额退票,或免除改签手续费。但有一点,需要明确,办理改签时,并非所有的航班都能免除差价。

      这一点,携程也做了联动的产品推荐。当发生国内航班大面积航变时,携程也会在App里智能推荐相关线的火车票查询和预订。

      针对今年大面积航变多发情况,携程机票部门也全面升级了配套服务。携程将7x24小时全天候服务,针对旅客提出的改签、退票等需求,也将按航司,尽快协助完成相关操作,全面保障旅客的顺利出行。

    (责任编辑:admin)
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